Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade ("Política") rege o tratamento de dados pessoais realizado no site agenciamarketingembrasilia.com.br ("Site"), dedicado à divulgação de serviços de marketing digital de performance (tráfego pago em Google Ads e Meta Ads, estruturação de funil e CRM) prestados em Brasília-DF.

O controlador dos dados pessoais, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, é OnTrack Agência Digital de Marketing e Vendas, CNPJ 36.122.021/0001-27 ("nós", "nosso"), responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos nesta Política.

Esta Política aplica-se a todos os visitantes do Site e, em especial, a quem preenche o formulário de contato. Ao navegar no Site e/ou enviar seus dados pelo formulário, você declara estar ciente das práticas aqui descritas. Recomendamos a leitura integral deste documento.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos duas categorias de dados:

• Dados fornecidos por você no formulário de contato: nome; empresa (opcional); cargo (opcional); número de WhatsApp; e-mail (opcional); segmento de atuação; faixa de investimento pretendido em marketing; e a mensagem livre que você decidir escrever.

• Dados coletados automaticamente durante a navegação: endereço IP, informações do navegador/dispositivo (user-agent) e parâmetros de campanha (UTM), que indicam, por exemplo, de qual anúncio ou link você chegou ao Site.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Pedimos que você não inclua, no campo de mensagem livre, informações sensíveis ou de terceiros sem necessidade. Os dados solicitados no formulário são os mínimos necessários para que possamos responder e avaliar seu pedido de atendimento; o e-mail, por ser opcional, fica a seu critério.

Também tratamos dados de navegação como endereço IP, identificador do dispositivo/navegador (user-agent), a URL da página de origem, parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de cookies de medição (por exemplo, _fbp e _fbc do Meta e os cookies do Google Analytics). Esses dados são considerados pessoais quando, isolada ou combinadamente, podem identificar você.

3. Finalidades do tratamento e bases legais

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Receber, responder e dar andamento ao seu contato/orçamento, inclusive por WhatsApp, e prestar atendimento comercial sobre serviços de marketing digital — base legal: consentimento (art. 7º, I) ao enviar o formulário e/ou execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido (art. 7º, V).

• Realizar comunicações de marketing e relacionamento e medir a eficácia de nossos anúncios e campanhas (Google Ads e Meta Ads), incluindo a atribuição de conversões — bases legais: consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para divulgar e aprimorar nossos serviços, sempre respeitados seus direitos e expectativas.

• Registrar dados técnicos (IP, user-agent, UTM) para segurança, prevenção a fraudes/abusos e mensuração da origem do contato — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Quando o tratamento se apoiar no consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento já realizado. A revogação pode inviabilizar a continuidade do atendimento solicitado.

4. Cookies e tecnologias de medição (GA4, Meta Pixel e API de Conversões)

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes voltados, principalmente, à medição de desempenho de anúncios. São eles:

• Google Analytics 4 (GA4): mede o uso do Site e o desempenho das campanhas de Google Ads, por meio de cookies e identificadores.

• Meta Pixel: registra eventos de navegação e conversão para medição e otimização de anúncios na Meta (Facebook/Instagram).

• API de Conversões da Meta (server-side): envia, a partir do nosso servidor, eventos de conversão à Meta para complementar a medição realizada pelo Pixel, podendo incluir dados como os enviados no formulário em formato técnico/criptografado, conforme as especificações da Meta.

Esses recursos utilizam cookies de medição. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do Site dispensam consentimento; já os cookies de medição/marketing apoiam-se no seu consentimento, manifestado por meio do banner/aviso de cookies, quando exibido. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas do Google e da Meta. A desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades do Site.

5. Compartilhamento de dados com operadores e terceiros

Para viabilizar as finalidades acima, compartilhamos dados pessoais com prestadores que atuam como operadores ou como controladores independentes, conforme o caso:

• WhatsApp (Meta Platforms): os dados do formulário podem ser encaminhados para o número de WhatsApp +55 61 99184-9429, a fim de viabilizar o atendimento.

• Supabase: utilizado para armazenamento e gestão dos dados enviados pelo formulário (infraestrutura de banco de dados).

• Google (Google Analytics / Google Ads): para medição e atribuição de campanhas.

• Meta (Meta Pixel e API de Conversões): para medição, atribuição e otimização de anúncios.

Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas e padrões de segurança. Alguns deles, como Google e Meta, podem realizar transferência internacional de dados (por exemplo, para servidores localizados no exterior). Tais transferências observam as hipóteses e salvaguardas dos arts. 33 a 36 da LGPD. Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária às finalidades informadas ou para cumprimento de obrigação legal/regulatória ou ordem de autoridade competente.

6. Direitos do titular (art. 18 da LGPD) e como exercê-los

Como titular dos dados, você pode, a qualquer tempo e mediante requisição, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo as hipóteses de conservação previstas em lei;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento; e
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das bases legais dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar solicitação para contato@agenciamarketingembrasilia.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os parâmetros da LGPD.

7. Retenção, segurança e armazenamento

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, salvo se prazo maior for exigido por lei ou para o exercício regular de direitos. Os dados enviados pelo formulário ficam armazenados no Supabase enquanto durar o relacionamento de atendimento e por período razoável posterior, para fins de histórico, defesa em eventuais demandas e cumprimento de obrigações legais. Encerradas as finalidades e os prazos legais aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, tais como controle de acesso e uso de provedores que empregam padrões reconhecidos de segurança. Nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente isenta de riscos; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido.

8. Transferência internacional de dados

Parte dos nossos operadores — como Google (Google Ads e Google Analytics), Meta (Meta Pixel e API de Conversões) e a infraestrutura de hospedagem e banco de dados — pode tratar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nessas hipóteses, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, fundamentada no cumprimento das finalidades descritas nesta Política e nas salvaguardas contratuais e técnicas adotadas por esses fornecedores para proteger os seus dados.

Ao utilizar o site e fornecer seus dados, você está ciente de que o tratamento pode envolver tal transferência internacional.

9. Encarregado, canal de atendimento e atualizações desta Política

Para tratar de assuntos relacionados a esta Política, ao exercício de direitos e à proteção de dados pessoais, disponibilizamos o canal de atendimento ao titular: contato@agenciamarketingembrasilia.com.br. As funções de encarregado pelo tratamento de dados (DPO) podem ser exercidas pelo controlador OnTrack Agência Digital de Marketing e Vendas, CNPJ 36.122.021/0001-27 ou por pessoa por ele designada; a identidade e os contatos do encarregado podem ser solicitados pelo mesmo e-mail.

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada no Site, com a respectiva data de vigência. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

Vigência desta Política: 17 de junho de 2026.